請給我一個機會及一點時間
文章很長 (請有心裡準備)#廢文
針對於所有顧客對於娃媽我本人的信任
從事網拍經營的這幾年來
不管是跟我買過一件衣服
還是買了幾十件衣服
或是持續買了三年的衣服
對娃媽而言 妳們都是我的恩人
我打從心底非常的感恩妳們
願意花時間聽我介紹、聽我的廢話
願意信任我 給我一個機會 跟我購買商品
這對我來說已經是最大的恩情及信任
【信任是無價的】
買多或買少 在我心裡每個顧客都是vip
不會只針對誰有特權、或是對誰比較好
我是個急性子的人,做事也要求 #效率
不僅是操壞每一任小幫手,
也把自己的身體健康給一起賠了進去
收到客人通知匯款後 ……
我們是比大家還急著想趕快出貨
因為同樣也是消費者的我們,也會害怕自己的辛苦錢被騙
或是等貨等好久…… 遲遲收不到貨
所以常常跟小幫手一個人工當三個人在操
#目的是希望可以讓大家安心
#希望讓大家能夠盡快收到新衣
從事網路直播這些年來,
不論是訂單有問題,或是商品有問題
娃媽一律教育自己的小幫手
(做錯要道歉、要去彌補、要提醒自己)
而該退款、該補寄、該送小禮物彌補
我從來沒有一樣缺少過
因為我告訴自己……
(今天是有大家相信我、支持我、願意給我機會)
(我們犯了錯,理應要去面對、拿出誠意去解決)
千萬不能辜負大家對我們的信任
更不能去欺騙相信我們的人
但對於訂購商品的服務態度,每個人感受不同
我承認…… 針對客服私訊這一個部份
我們的確做的不好 🙇♀️
有時候說話不懂的修飾
曾經造成某些顧客觀感不佳
這一點確實是我們的錯
對不起各位 …
這一份工作是我一直以來的興趣
從夜市擺攤,轉戰到網路行銷
一定會面臨到各各不同的問題及顧客
經由每一次的事情,都會讓我從中體會到很多
也會讓我從事件中學習到更多、及如何去解決
這些年來我一直很用心在經營粉絲專頁
直播鏡頭前的光鮮亮麗
幕後卻用了很多汗水與淚水去堅持著
但 即使碰到難關,我也不曾退縮
不曾因此放棄我的夢想及興趣
更不曾因此就對顧客去擺爛或是不負責…
因為我知道 我必須要為客人的信任而負責 ‼️
賺錢的目的是什麼?我相信每個家庭都是一樣的
我出門沒有坐名車,也沒有名車
只有一台娃爸的計程車 🚖
只有一台騎了很久的摩托車
我不會揹LV,也買不起LV
我賺錢是需要養家的
沒有多餘的錢讓我可以過著豪華生活
但我做人處事很坦蕩,我不會去偷搶拐騙
不該屬於我的錢,終究會失去
在我身上有一點點錢 我也盡量去捐款
幫助更多需要的人 做點功德
我確實講話真的有夠7️⃣8️⃣ 😆
但我不會想去傷害任何一個人
更不會去欺騙任何一個信任我的人
謝謝曾經跟我購買過商品的顧客給我機會
謝謝曾經很多給我批評指教的顧客讓我成長
謝謝很多因為信任而跟我購買的每位仙女
妳們的恩情 我一輩子都謹記在心 。
廢話完畢。 😄